鲁网青岛4月20日讯闪退、实名认证不了、经常登不进去、安卓系统不兼容……近日，不断有青岛市民拨打本网热线电话（0532-83888110）反映，青岛市工商局推出的全程电子化手机APP根本无法正常使用，想要线上注册成功太难，这样非但没有简化企业注册的流程，反而因为系统问题增加了企业的注册时间和成本。

市民投诉：想省事结果更费事了

“我把企业注册委托给一家财务公司，当时会计问我是想选电子化还是窗口服务，我想电子化肯定省事，所以就选了电子化，结果会计给我把资料提交了，但是我的手机竟然下载不了这款APP，因为安卓系统不兼容，后来只能重新选窗口化服务，你说这气人不气人？”市民陈女士告诉记者，她要在李沧区注册一家企业，但因为电子化APP的兼容问题，导致她的资料提交了两遍，因此对工商的全程电子化系统提出质疑。

为了验证陈女士的说法，记者找来一部安卓手机与一部苹果手机分别测试。记者用安卓手机搜索“青岛工商全程电子化”，随后页面显示软件可以下载，但下载成功之后手机界面却没有显示，根本找不到该软件。记者又连续下载了两次，但还是出现同样的情况。接着记者用苹果手机下载该软件，提示下载成功也可以打开软件，但在实名认证时无法完成，手机出现“异常:网络错误，请稍后重试等标语。”然而经过记者连接其他网络，显示手机4G信号良好。

APP评论区几乎“零好评” 网友一致吐槽

为了进一步了解网友对该APP的评价，记者登陆苹果手机的软件商店。在“青岛工商全程电子化”的下载区，记者发现该软件的评分区处于“零星”状态，而在下面的评论区里，绝大多数用户都反映存在经常登不进去、根本完成不了实名认证、基本功能都达不到等一系列问题。

该款APP评价为“零星”

网友的热评

记者通过网络查询了解到，《青岛市工商行政管理局全程电子化商事登记应用系统开发项目成交公告》显示，“青岛工商全程电子化”系统开发项目由浪潮软件股份有限公司于2017年10月18日中标成交。采购方式为单一来源，成交金额为343万元。随后记者采访了岛城一家专门做类似系统搭建的软件公司，公司负责人告诉记者，类似于这种政务部门APP一般需要一年半时间试运行，来修复系统漏洞，但一般不会出现像安卓系统不兼容等这些基本问题。

全程电子化系统的招投标公示

该款APP的历史修复记录

青岛市工商局：APP目前还处于测试阶段，尚未正式上线

记者通过网络查询了解到，2017年10月27日，青岛市工商局在关于“全程电子化改革情况”的新闻发布会上宣布，青岛市将于10月30日起在全市实施“全程电子化”改革，企业登记注册平台开展全程电子化试运行，实现全流程“零见面、无纸化、无介质”政务服务。“电子化开展试运行已经快半年了，但我们一般都会建议企业主选择窗口化服务，因为这套系统太不稳定了，基本想注册成功不太可能。”市南区一家财务记账公司的会计王女士告诉记者。

为了全面了解全程电子化的运行情况，记者从昨天到今天的工作时间一直拨打青岛市工商局的公开电话0532-85730889，但该电话始终处于无人接听状态。随后，记者联系到青岛市工商局宣传处的贺处长，据贺处长介绍，青岛工商全程电子化手机APP现在还没有正式上线，还处于测试阶段。另外，现在有很多手机内核处理器不一样，以前出现过类似于闪退问题，全程电子化需要四步实名认证，出现问题可能是少添了身份证号、没有通过动态头像、电子签名、银行账户、支付宝等很多情况。据贺处长介绍，目前通过全程化电子系统登记成功的企业数量截止到上月位置已达到3000多个。(本网记者)